|
|
|
|
| |
ERP, CRM и др. программы управления предприятием и общения с клиентами
|
|
Компьютерные технологии в подготовке и управлении строительством объектов: Учебно-практическое пособие
Автор: Уськов Владимир Васильевич Жанр: ERP, CRM и др. программы управления предприятием и общения с клиентами Издательство: Инфра-Инженерия Год: 2011 Страниц: 320 Дата загрузки: 19 февраля 20132013-07-14
|
|
Рассматриваются современные методы организации строительства и производства работ, назначение и состав подготовки строительного производства, разработка календарных планов в составе проектов производства работ, проектов организации строительства, проектов организации работ, инвестиционных строительных проектов с применением компьютерных технологий на основе Microsoft Project 2010, разработка строительных генеральных планов и организация площадок на их основе, оперативно-производственное планирование и диспетчерское управление. Пособие предназначено работникам проектных, строительно-монтажных организаций, занимающимся планированием строительства объектов и комплексов, разработчикам проектов производства работ (ППР) и технологических карт, проектов организации работ (ПОР), проектов организации строительства (ПОС), инвестиционных строительных проектов (ИСП), заказчикам, студентам учебных заведений строительного профиля.
|
| |
|
Корпоративные информационные системы
Автор: Олейник П.П. Жанр: ERP, CRM и др. программы управления предприятием и общения с клиентами Издательство: Питер Год: 2012 Страниц: 176 Дата загрузки: 12 марта 20152016-03-26
|
|
Книга содержит основные теоретические сведения о распространенных стандартах, на основе которых строятся современные корпоративные информационные системы. Предназначена для студентов специальностей «Информационные системы и технологии», «Прикладная информатика (по областям)» очной, очно-заочной и заочной форм обучения. Рекомендовано Учебно-методическим объединением по образованию в области прикладной информатики в качестве учебника для студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлению «Прикладная информатика (по областям)» и другим экономическим специальностям.
|
| |
|
MES — Теория и практика
Жанр: ERP, CRM и др. программы управления предприятием и общения с клиентами Издательство: Нефтегазспецстрой (НГСС) Год: 2011 Страниц: 98 Дата загрузки: 18 июня 20132016-08-11
|
|
WP22 Информационные системы производства: определение функциональности на базе стандартов ISA-88/95. Официальный перевод руководства ассоциации MESA WhitePaper 22 «Manufacturing Information Systems: ISA-88/95 Based Functional Defenition». Данное руководство посвящено тому, как наиболее эффективно использовать положения стандартов ISA-88 и ISA-95 при проектировании производственных информационных систем. Теория, практика и результаты применения Интегрированного управления машиностроительным производством. Данная статья восполняет пробел связывания теории управления машиностроительным предприятием по стандарту MRP-II и практической его реализацией на практике. Автор работы, имея за плечами опыт десятков внедрений, кратко анализирует модели и задачи управления, приводит примеры их практической реализации. Особенности управления проектами внедрения MES. Хорошо, когда у компании-интегратора и у заказчика MES-системы одинаковый взгляд на целевое состояние системы управления и производства в целом. А что делать, что приходится подходить формально? В статье рассматривается модель управления проектом внедрением MES-системы на основе баланса между требованиями ГОСТов и рекомендациями ассоциации MESA International. Авторы статьи Дмитрий Анисимов и к.т.н. Игорь Решетников — члены Российской рабочей группы MESA International.
|
| |
|
PowerDesigner 15: Моделирование данных
Автор: Нартова Анна Жанр: ERP, CRM и др. программы управления предприятием и общения с клиентами Издательство: Лори Год: 2014 Страниц: 469 Дата загрузки: 7 октрября 20172015-06-25
|
|
»PowerDesigner 15. Моделирование данных» — первая книга на русском языке, посвященная культовому продукту Sybase PowerDesigner. Книга дает общее представление о процессе моделирования в PowerDesigner и знакомит читателя с различными возможностями продукта в области моделирования данных: моделирование на концептуальном и физическом уровне, моделирование движения данных, основы построения хранилищ данных. Также в книге описана техника использования анализа влияния и взаимодействия (Link&Sync), позволяющая работать с репозиторием и строить отчеты по моделям.
|
| |
|
Администрирование VMware vSphere 5
Автор: Михеев М. Жанр: ERP, CRM и др. программы управления предприятием и общения с клиентами Издательство: ДМК Пресс Год: 2014 Страниц: 504 Дата загрузки: 28 марта 20172015-12-30
|
|
Книга посвящена вопросу работы с семейством продуктов VMware vSphere 5. В книге рассмотрены самые разнообразные моменты, с которыми можно столкнуться при работе с продуктом: здесь вы встретите описание требований и возможностей продуктов VMware, варианты настроек, необходимую для работы с продуктом информацию, в том числе из смежных областей знаний. Начинается книга с описания того, что из себя представляет семейство продуктов vSphere, все компоненты этого набора продуктов и их возможности. Далее приводится информация о том, как этими возможностями воспользоваться: с точки зрения требований к инфраструктуре и необходимых настроек. Кроме того, приводятся глубокие технические подробности о принципах работы, способах мониторинга и диагностики неполадок. Наконец, дается информация по дополняющим сторонним продуктам, которые могут помочь в работе или решении проблем. Материал книги подается в виде пошаговых инструкций с достаточно подробной детализацией. Издание будет полезно как начинающим, так и опытным системным администраторам. Последние могут использовать книгу как справочное пособие, позволяющее оперативно уточнить нюансы работы тех или иных механизмов, найти необходимые параметры и команды командной строки.
|
| |
|
Microsoft Dynamics CRM 2011: Русская версия
Автор: Снайдер Майк Жанр: ERP, CRM и др. программы управления предприятием и общения с клиентами Издательство: Эком Год: 2012 Страниц: 528 Дата загрузки: 14 июля 20132014-07-11
|
|
Microsoft Dynamics CRM — мощная корпоративная информационная система, предназначенная для автоматизации стратегии взаимодействия компании с заказчиками. Она поможет повысить уровень продаж, оптимизировать маркетинг, улучшить обслуживание клиентов, оптимизировать бизнес-процессы и пр. Этот практический учебный курс познакомит вас с принципами работы и возможностями последней версии прикладного программного обеспечения, предназначенного для использования CRM-системы в повседневной работе коммерческой организации. Шаг за шагом вы научитесь собирать, систематизировать и отслеживать данные о клиентах, управлять ими, создавать отчеты, планировать и проводить маркетинговые кампании. Одним из основных преимуществ системы является встроенная интеграция с Microsoft Outlook. Пособие написано простым, доступным языком, понятным даже новичку. Названия команд и операций даны по-русски и по-английски, что позволяет использовать его при работе как с русским, так и с оригинальным интерфейсом программы. Изложение построено в форме заданий, сопровождаемых многочисленными иллюстрациями и учебными файлами. Для пользователей начального и среднего уровня.
|
| |
|
Администрирование VMware vSphere 5
Жанр: ERP, CRM и др. программы управления предприятием и общения с клиентами Издательство: Питер Год: 2013 Страниц: 384 Дата загрузки: 15 сентября 20182017-03-24
|
|
Эта книга представляет собой руководство администратора по работе с платформой для виртуализации IT-инфраструктуры VMware vSphere 5. С ее помощью вы научитесь управлять виртуальными серверами и настраивать удаленную работу приложений, используя современные технологии виртуализации от лидера рынка — компании VMware. В книге описаны все продукты vSphere, приводится подробная информация о том, как работать с каждым из компонентов. Издание описывает работу с новейшей версией VMware vSphere 5.
|
| |
|
Виртуализация настольных компьютеров с помощью VMware View 5
Автор: Лэнгоун Д. Жанр: ERP, CRM и др. программы управления предприятием и общения с клиентами Издательство: ДМК Пресс Год: 2013 Страниц: 280 Дата загрузки: 15 июня 20152017-03-12
|
|
VMware View — решение для виртуализации настольных компьютеров, которое помогает автоматизировать управление настольными компьютерами и приложениями, сократить затраты и повысить уровень безопасности данных за счет централизации среды настольных компьютеров. Эта книга, написанная известными специалистами Джейсоном Лэнгоуном и Андрэ Лейбовичи, задумана как руководство для архитекторов, поставщиков решений, консультантов, инженеров и вообще всех, кто занимается проектированием и внедрением решений на базе VMware View 5. В ней рассматриваются реальные сценарии, поскольку лучших примеров для обучения, пожалуй, не сыскать. Объясняется, как сконфигурировать систему и задать параметры, чтобы добиться успеха, а также почему следует поступать именно так, а не иначе. Издание предназначено для системных администраторов разного уровня подготовки, как знакомых с решениями компании VMware так и нет.
|
| |
|
Лучшие практики внедрения SAP
Автор: Андерсон Джордж У. Жанр: ERP, CRM и др. программы управления предприятием и общения с клиентами Издательство: Лори Год: 2014 Страниц: 616 Дата загрузки: 11 июня 20162016-05-26
|
|
Книга учит правильно планировать центр данных SAP, инсталлировать компоненты my SAP, настраивать инструменты и процессы, необходимые для мониторинга и управления промышленной системой SAP. Рассматриваются вопросы анализа общей стоимости владения для выбора технологических решений, позволяющих построить правильное применение продуктов SAP и выбрать технологических партнеров для развертывания решений SAP. В книге рассмотрены задачи всей команды SAP — от управляющего комитета до службы технической поддержки. Книга раскрывает секреты обеспечения высокой доступности и аварийного восстановления решений SAP, организации обучения использованию продуктов SAP команд поддержки и конечных пользователей, использования совместно с решениями SAP продуктов третьих фирм. И, наконец, это единственная книга, в которой детально рассматривается как функциональное, так и нагрузочное тестирование решений SAP.
|
| |
|
Microsoft Exchange Server 2013
Автор: Моримото Р. Жанр: ERP, CRM и др. программы управления предприятием и общения с клиентами Издательство: Диалектика / Вильямс Год: 2014 Страниц: 800 Дата загрузки: 03 августа 20162016-10-13
|
|
В версию Microsoft Exchange Server 2013 не просто были добавлены десятки новых функциональных средств: она интегрирует множество технологий в общую систему унифицированных коммуникаций, которая может принести пользу многими новыми способами. Пять ведущих консультантов по Exchange Server помогут вам быстро и гладко развернуть среду Exchange Server 2013, а затем эффективно управлять ею, устранять неполадки и поддерживать на протяжении многих лет. Будучи чем-то большим, нежели просто исчерпывающим и авторитетным справочником, эта книга предлагает сотни полезных советов и трюков, основанных на непревзойденном опыте авторов по ранней адаптации Exchange Server 2013 в реальных производственных средах. Авторы предельно аккуратно и глубоко раскрывают нововведения и отличия версии Microsoft Exchange 2013 и объясняют особенности проектирования архитектуры, планирования, внедрения и перехода на новую среду Exchange Server. Они предлагают рекомендации по установке Active Directory, DNS, виртуализации и инфраструктуры безопасности PKI для поддержки Exchange, реализации высокой доступности и устойчивости сайтов и по многим другим вопросам. Вы найдете в книге экспертные обсуждения защиты и соответствия стандартам, а также уникальные сведения о ежедневном администрировании, управлении, сопровождении и оптимизации. Затем авторы объясняют расширенную интеграцию с другими платформами, помогая извлечь максимум от связывания Exchange Server, SharePoint и Unified Messaging. В завершение предлагается рассмотрение существенно усовершенствованной поддержки конечных клиентов, включая смартфоны и планшеты на базе операционных систем Apple, Android и Microsoft. В книге представлены подробные сведения по следующим темам: — Использование проверенных руководств для установки Exchange Server 2013 с нуля или для модернизации Exchange Server 2007/2010. — Интеграция Active Directory, DNS и виртуализации с Exchange Server 2013. — Внедрение инфраструктуры открытых ключей (Public Key Infrastructure — PKI). — Планирование, развертывание, переход и поддержка открытых папок. — Защита пользователей и организаций с помощью политик и содержимого. — Проектирование и реализация архивации, сохранения и поиска сообщений (eDiscovery). — Администрирование, оптимизация и документирование среды Exchange Server 2013. — Разработка всех аспектов интегрированной среды Exchange Server 2013 производственного уровня. — Интеграция Exchange Server с SharePoint Site Mailboxes, Enterprise Search и другими технологиями. — Использование надежного клиента Outlook для Windows, Mac, веб, планшетов и мобильных телефонов.
|
| |
|
Внедрение ERP-решений на платформе «1С: Предприятие 8»: Руководство
Автор: Печерских Владимир Жанр: ERP, CRM и др. программы управления предприятием и общения с клиентами Издательство: БХВ-Петербург Год: 2015 Страниц: 160 Дата загрузки: 26 декабря 20172019-03-08
|
|
Написанное специалистами с 15-летним опытом практическое руководство доступным языком раскрывает все болевые точки процесса внедрения ERP-системы. Приводятся только отработанные методики и инструменты. Описываются жизненный цикл проекта, алгоритм определения целей автоматизации, подготовительные действия и инструменты внедрения ERP-системы, выбор ERP-решения фирмы «1С». В итоговой главе собраны восемь слагаемых успешного внедрения. Книга содержит примеры шаблонов документов.
|
| |
|
Финансовый менеджмент в Microsoft Dynamics NAV: Глубокое погружение в мир финансового менеджмента с Microsoft Dynamics NAV
Автор: Лоренте Кристина Николас Жанр: ERP, CRM и др. программы управления предприятием и общения с клиентами Издательство: Эком Год: 2015 Страниц: 122 Дата загрузки: 14 сентября 20202016-12-13
|
|
Microsoft Dynamics NAV — система управления предприятием (ERP), используемая самыми разными компаниями по всему миру. Эта книга проведет вас через все возможности управления финансами в Microsoft Dynamics NAV. Вы узнаете, как использовать такие функции, как управление продажами и закупками, управление платежами и банковскими счетами, формирование налоговой отчетности и пр. Вы получите глубокие знания об управлении ценообразованием, формировании финансовых проводок, исчислении НДС, закрытии отчетных периодов и т.п. Эта книга также поможет вам лучше понять принципы многовалютного учета и межфирменных расчетов. Для финансовых менеджеров и бухгалтеров, консультантов и руководителей проектов по внедрению Dynamics NAV, для разработчиков Dynamics NAV.
|
| |
|
Разработка бизнес-приложений в MS Business Solutions Axapta 3: 0 (+ CD-ROM)
Автор: Еременко А. Жанр: ERP, CRM и др. программы управления предприятием и общения с клиентами Издательство: Альпина Бизнес Букс (Юнайтед Пресс) Год: 2005 Страниц: 503 Дата загрузки: 17 апреля 20092007-05-16
|
|
Настоящая книга посвящена разработке приложений на базе Microsoft® Business Solutions — Axapta®. Издание адресовано тем, кто хочет максимально сократить срок становления в качестве программиста-профессионала, способного реализовывать сложные и нетривиальные модификации грамотно, в соответствии с концепцией системы и правилами проектирования. При этом знакомство с системой начинается практически с нулевого уровня. Книга состоит из трех частей, каждая из которых рассчитана на разный уровень подготовки и знаний о системе. Целевая аудитория первой и, частично, второй части — программисты, пока еще не имеющие опыта разработки в системе. Вторая часть также содержит справочную информацию о системе, в ней рассматриваются базовые приемы и основные концепции Microsoft® Business Solutions — Axapta®. Третья часть посвящена углубленным аспектам и предназначена для программистов, имеющих опыт разработки в системе. К книге прилагается диск, содержащий вспомогательные программы и материалы, необходимые для выполнения практических работ.
|
| |
|
Lotus Notes и Domino 6: сертификация для системного администратора (+ CD-ROM)
Автор: Фишвик К. Жанр: ERP, CRM и др. программы управления предприятием и общения с клиентами Издательство: Кудиц-образ Год: 2005 Страниц: 640 Дата загрузки: 12 сентября 20102006-12-20
|
|
Данная книга посвящена подготовке к сдаче сертификационных экзаменов №№620, 621 и 622 по линии сертификации системного администратора Lotus Domino. В книге читатель найдет подробные инструкции по подготовке к экзамену, описание всех важных терминов и понятий, применяющихся в системном администрировании Lotus Domino. Эту книгу можно рекомендовать тем специалистам, которые уже имели опыт работы с Lotus Domino и теперь собираются сдавать сертификационные экзамены. В книгу включены приблизительные варианты экзаменов №№620, 621 и 622, также к книге прилагается компакт диск, на котором читатель найдет продукт PerpLogic, который можно использовать для подготовки к сдаче экзамена.
|
| |
|
MS Exchange Server 2003: Полное руководство
Автор: Моримото Р. Жанр: ERP, CRM и др. программы управления предприятием и общения с клиентами Издательство: Диалектика / Вильямс Год: 2006 Страниц: 1024 Дата загрузки: 7 октрября 20092008-07-14
|
|
Книга представляет собой всеобъемлющее учебное и справочное руководство по планированию, проектированию и внедрению Exchange Server 2003. Exchange Server 2003 — это новая версия одной из наиболее эффективных систем обмена сообщениями и документооборота для предприятий и организаций самых разных размеров. Материал, представленный в этой книге, ориентирован исключительно на особенности Exchange Server 2003 и, по мнению авторов, является новым видением методов успешного развертывания Exchange Server 2003 за рекордно короткие сроки. В книге подробно рассматриваются такие вопросы, как общая структура организации на основе Exchange Server 2003; основные приемы планирования, тестирования прототипа и миграции; создание групп маршрутизации и групп администрирования; размещение контроллеров домена и глобального каталога; организация доступа к информации Exchange со стороны мобильных и удаленных пользователей; поддержка безопасности среды обмена сообщениями на всех уровнях; установка, конфигурирование и управление клиентским программным обеспечением; переход на Exchange Server 2003 из других систем обмена сообщениями. Книга рассчитана на пользователей и администраторов средней и высокой квалификации.
|
| |
|
Crystal Reports 9
Автор: Пек Дж. Жанр: ERP, CRM и др. программы управления предприятием и общения с клиентами Издательство: Лори Год: 2005 Страниц: 716 Дата загрузки: 28 мая 20082006-06-18
|
|
В книге рассмотрено создание сложных отчетов профессионального качества с аналитическими средствами как для публикации в Web, так и для использования в корпоративной сети. Обсуждаются все тонкости применения Crystal Reports 9 для анализа и форматирования данных, извлечения информации из баз данных, а также интеграции с языком Visual Basic и средой разработки Visual Studio .NET. Точность и краткость изложения позволят быстро освоить перспективную среду построения отчетов, повысить уровень своих знаний.
|
| |
|
Как научиться строить бизнес-план в Project Expert
Автор: Жданчиков П.А. Жанр: ERP, CRM и др. программы управления предприятием и общения с клиентами Издательство: НТ Пресс Год: 2006 Страниц: 208 Дата загрузки: 17 октрября 20092009-04-17
|
|
В предлагаемом руководстве подробно излагаются основные идеи Построения бизнес-плана с применением возможностей системы Project Expert в целях подготовки, обработки и отображения большого объема экономической информации. При изложении материала автор придерживался методики типа step by step с использованием практических приемов разработки бизнес-плана конкретного инвестиционного проекта. Книга будет полезна широкому кругу разработчиков реальных бизнес-планов в различных сферах предпринимательства, а также может использоваться в качестве методического пособия для студентов и преподавателей экономических учебных заведений.
|
| |
|
Microsoft infoPath 2003
Автор: Макамис Д. Жанр: ERP, CRM и др. программы управления предприятием и общения с клиентами Издательство: АСТ Год: 2006 Страниц: 387 Дата загрузки: 16 марта 20092008-05-06
|
|
Если вам приходиться работать с данными, созданными в различных приложениях, если при этом вы используете различные формы для окончательной локализации нужной информации, эта книга для вас. Книга поможет вам овладеть навыками работы с приложением InfoPath 2003, мощным интегратором информационных ресурсов, вне зависимости от формата первоисточника.
|
| |
|
Лабораторно-информационные системы LIMS: сборник статей
Автор: Матвейко П.Е. Жанр: ERP, CRM и др. программы управления предприятием и общения с клиентами Издательство: МИТ Год: 2006 Страниц: 336 Дата загрузки: 14 июля 20092008-10-27
|
|
Эта книга — первое руководство для желающих ознакомиться с современной информационной технологией класса LIMS (Laboratory Information Management Systems) — лабораторно-информационными системами. В книге собраны статьи специалистов, использующих LIMS различных компаний, которые передают опыт своего общения с LIMS. Делятся как знаниями «внутреннего устройства» систем этого класса, так и предлагают к рассмотрению конкретные примеры использования в различных сферах экономики: медицине, биологии, экологии, промышленности. Мы уверены, что, прочитав эту книгу, читатель поймет, что LIMS — это не очередная модная выдумка, но актуальная необходимость в борьбе за качество. Книга полезна руководителям служб качества и лабораторий, специалистам по IT, а также всем, кто занимается реинжинирингом бизнес-процессов.
|
| |
|
CRM со скоростью света: привлечение и удержание клиентов в реальном времени через Интернет
Автор: Гринберг П. Жанр: ERP, CRM и др. программы управления предприятием и общения с клиентами Издательство: Символ-Плюс Год: 2013 Страниц: 528 Дата загрузки: 15 июня 20152014-06-11
|
|
Предыдущее издание бестселлера Пола Гринберга, признанного эксперта и аналитика CRM, переведено на 5 языков и используется в качестве бизнес-учебника. В книге непредвзято и досконально описывается как CRM-методология в целом, так и все ее технологические «кирпичики» — управление продажами, автоматизация маркетинга, клиентский сервис и каналы взаимодействия. Обсуждаются стратегии успеха, а также изменения в корпоративной культуре, необходимые для привлечения и удержания клиента с помощью новейших технологий, несмотря на яростную конкуренцию. Вдумчивый читатель сможет получить ценные практические советы бизнесменов, которые реально добились многого в бизнесе, в том числе благодаря успешному применению CRM. Главная проблема не в самой технологии CRM, а в комплексном подходе и изобилии подводных камней. Книга предназначена для руководителей и менеджеров предприятий, внедряющих или желающих внедрить технологию CRM.
|
| |
|
|
|
|
|
